WEBマーケティング コンサルティング

ソフトブレーン・サービスでは営業プロセス全体を「集客」、「見込み客フォロー」、「販売・見極め」「ファン化」の４つのフェーズで考えますが、Webマーケティングを運用するためには、２種類のデータベースが不可欠です。つまり、「集客」と「見込み客フォロー」に必要な「見込み客リスト」としてのデータベースと、「ファン化」に必要な「既存お客様リスト」としてのデータベースです。

また、Webマーケティングがもっとも効果を発揮するのは「集客」「見込み客フォロー」「ファン化」の工程ですが、とくに「販売・見極め」の工程と連動することが何よりも大事です。

「集客」「見込み客フォロー」で集めた情報を営業マンに伝え、営業マンの情報をさらにフィードバックする。あるいは次の「ファン化」につなぐことが、Webマーケティング全体のダイナミックな動きに欠かせないのです。

そこで、ここでは効果的なWebマーケティングを実践していただくためにも、Webマーケティングと連動すべき営業に関する、ソフトブレーンの基本思想をご理解いただくためにも、その中核となる「プロセスマネージメント」という概念についてご紹介します。

これなら売れる プロセスマネージメント

プロセスマネージメントを上手く活かしていくコツ